5 preguntas que debes hacerte antes de empezar a publicar contenido en internet

Algunos errores pueden afectar de manera muy negativa a nuestra marca. Por ello, lanzarnos a publicar en un blog o en redes sociales sin tener claros ciertos aspectos básicos, puede convertirse en un arma de doble filo. Todo aquello que digamos y cómo comuniquemos va a formar la imagen que el público se haga de nuestra marca.

Para que las acciones que llevemos a cabo sean efectivas, necesitaremos definir una estrategia básica que nos marque el camino a seguir y a la que podamos recurrir para no perder el rumbo. Si cuentas con una estrategia enfocada en tus objetivos, no malgastarás recursos y tendrás muchas más probabilidades de alcanzar aquello que te propongas.

Entonces, ¿qué debo tener en cuenta antes de empezar a publicar contenido y cómo defino mi estrategia? Pues es tan sencillo como buscar la respuesta a estas 5 preguntas que vamos a analizar a continuación. Una vez las tengas, tendrás un punto de partida o referencia para empezar a publicar en tu blog o redes sociales.

1. ¿Por qué publicar?

Esto no es más que definir qué objetivos quieres alcanzar con tus publicaciones. Por ejemplo, si tu objetivo es que cuando alguien busque en Google un servicio como el que ofrece tu negocio, tu web sea de las primeras en aparecer. Para conseguir tu objetivo, en principio, debes tener en tu web cuantas más visitas mejor y esto solo se consigue con seguidores, es decir, personas interesadas en tus publicaciones. Por  tanto, ¿por qué vas a publicar? Para atraer seguidores que pueden convertirse en futuros clientes.

Una vez establezcas cuál es tu objetivo, todo lo que hagas debe girar en torno a él. Cada publicación será un paso hacia tu objetivo.

2. ¿Dónde debo publicar?

Dada la variedad de posibilidades existentes, puede que te resulte complicado elegir qué canal te conviene. Siguiendo con el ejemplo del punto anterior, si para alcanzar tu objetivo necesitas visitas en tu web, lo recomendable es poner todo tu foco en ella. Por ejemplo, en un blog puedes hacer todas aquellas publicaciones que de manera extensa contengan la información que quieres transmitir. Posteriormente, con publicaciones más breves y directas en redes sociales puedes difundir el contenido de tu blog entre tus seguidores y llevar tráfico hacia la web.

Ahora bien, no todas las redes sociales son adecuadas para tu negocio. Cada red social tiene una personalidad y se utiliza de forma diferente, así que averigua dónde pasan más tiempo tus clientes. Intentar abarcarlas todas es una tarea casi imposible, céntrate sólo en aquellas que te van a proporcionar un retorno más elevado y concentra tus esfuerzos en ellas.

3. ¿Qué publicar?

Proporciona contenido de valor. El contenido de valor es aquel que es útil e interesante para tus seguidores, aquel que ayuda, que educa, que soluciona, que es relevante y que tiene calidad. Averigua qué es lo que tus seguidores, clientes y clientes potenciales quieren saber, qué necesitan, qué están buscando o qué les interesa. Ponte en su lugar, escucha y después actúa. Así podrás elegir qué mensaje vas a transmitir y adaptarlo al canal que hayas escogido para difundirlo. El contenido de valor te ayudará a ganar credibilidad, confianza y a convertirte en un referente para tu público. No se trata de vender, se trata de aportar valor para captar la atención de tus potenciales clientes.

A la hora de elegir la temática de tus contenidos debes tener en cuenta qué está de actualidad en tu sector, cuáles son los temas más buscados en la red, en qué área está especializada tu marca y por supuesto, de qué está hablando tu competencia. Ser uno más no te va a ayudar, intenta ser creativo e innovador. 

4. ¿Cómo me dirijo a mi público? 

Tus lectores esperan cercanía, poder dialogar y entender lo que les estás contando, por ello es conveniente evitar tecnicismos y exponer de manera clara el asunto del que vamos a hablar. 

En cuanto al lenguaje y formas de expresión, es muy importante tener claro que es la marca la que habla, no la persona que hay detrás de ella. Por lo tanto, lo aconsejable es que busques esa voz propia que quieres que tenga tu marca, un equilibrio entre la profesionalidad y la cercanía.

Finalmente, recuerda que debes cuidar la relación con la comunidad de tu marca porque ahí están los clientes y potenciales clientes de tu negocio. Por lo tanto, es vital que interactúes con tus seguidores, que atiendas sus peticiones, que respondas sus comentarios, y que te muestres accesible.

5. ¿Cuándo debo publicar?

Como mínimo, en un blog, se debería de publicar un post a la semana y un ritmo adecuado de publicación serían de 2 a 3 publicaciones semanales. Las redes sociales, por su parte, requieren como mínimo una intervención al día en cada una de las redes en las que estemos, aunque lo ideal es una media de 3 siempre que tengamos algo que aportar. Si no vamos a decir nada de interés es mejor no publicar nada.

Lo recomendable es tener un calendario editorial que nos marque el ritmo y los temas a tratar en las siguientes publicaciones. De esta forma, nos obligamos a preparar el contenido por adelantado. 

En cualquier caso, comprométete con la decisión que tomes. Tener un blog y perfiles abiertos que estén desatendidos solo repercutirá de manera negativa en la imagen de tu marca y en tu reputación. De lo que se trata es de que publiques regularmente, de que interactúes y de que formes parte de las conversaciones de tu comunidad.

Como ves, tan solo basta con tener claro por qué quieres publicar contenido, qué canales crees que son los más adecuados para tu marca, qué tipo de mensajes quieres hacer llegar a tu público y de qué forma te vas a dirigir a él, y por supuesto, ser regular en tus publicaciones.

Una vez tengas respuesta para estas 5 preguntas, tendrás una guía para comenzar a publicar contenido en internet.

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